ЦЕНТРИ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ. КРАЩІ ПРАКТИКИ
Ковель
Головна > Карта належних ЦНАП України > Ковель

Назва ЦНАПу

Відділ з питань організації діяльності Центру надання адміністративних послуг Ковельської райдержадміністрації

Адреса ЦНАПу (індекс, регіон, назва населеного пункту, вулиця, номер будинку)

45008, Волинська обл., м.Ковель, вул. Драгоманова, буд. 22

Адреса веб-сайту (веб-порталу) ЦНАПу

http://www.koveladm.gov.ua

Номер контактного телефону, адреса електронної пошти, Фейсбук-сторінка, Скайп-ім’я тощо

(03352) 5-97-90,

cnap@koveladm.gov.ua

Статус ЦНАПу (регіональний, міський, міськрайонний)

районний

Кількість філій ЦНАПу

-

Кількість адміністраторів ЦНАПу, через яких надаються адміністративні послуги

5

Кількість представників суб’єктів надання адміністративних послуг, через яких надаються адміністративні послуги у ЦНАПі

1. Відділ державної реєстрації Ковельської РДА.

2. Відділ містобудування та архітектури Ковельської РДА.

3. Управління Держгеокадастру Ковельського району Волинської області.

4. Ковельський районний відділ управління Державної міграційної служби у Волинській області.

5. Органи місцевого самоврядування Ковельського району

6. Управління Держпродспоживслужби у Ковельському районі.

7. Лісові господарства Ковельського району.

Фактична кількість наданих адміністративних послуг за 2015 рік

24 тисяч 873

Фактична кількість наданих адміністративних послуг за 8 місяців 2016 року

7 тисяч 762

Електронні системи, що функціонують у ЦНАПі

1. Єдиний державний реєстр юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань.

2. Державний реєстр речових прав на нерухоме майно.

3. АСКОД-ЄАСД Волинської області.

4. Електронна черга.

Особливості організації надання адміністративних послуг у ЦНАПі (кращі практики)

1. Затверджено перелік адміністративних послуг.

2. Затверджено Положення.

3. Затверджено Регламент ЦНАПу.

4. Затверджено інформаційні та технологічні картки.

5. Розроблено зручний графік: 40-годинний 5-денний робочий тиждень без перерви на обід (1 день до 20:00 год).

6. ЦНАП розміщено в центральній частині міста поблизу залізничного та автовокзалу, що важливо для жителів району.

7. На прилеглій території знаходиться безоплатна автомобільна стоянка.

8. Офіс  ЦНАПУ розміщується у відремонтованому приміщенні на 1-му поверсі. Поверхом вище розташована міграційна служба. Поблизу знаходиться Управління соціального захисту населення та Державна фіскальна служба, що дуже зручно для жителів району.

9. Вхід до Центру облаштований пандусом.

10. Приміщення Центру площею 198 кв.м поділено на відкриту та закриту частину. Відкрита частина зонована: включає сектор прийому, сектор інформування, сектор очікування та сектор обслуговування. Достатньо площі для робочих місць адміністраторів та відвідувачів.

11. Офіс облаштований меблями, ком’ютерною технікою, локальною мережею. Робочі місця адміністраторів орієнтовані на 2 замовника (великі столи, 2 стільця, ручки).

12. Наявний інформаційно-консультативний пункт – рецепція.

13. Функціонує громадська приймальня.

14. Наявні архівні приміщення.

15. На стендах розміщена необхідна інформація про перелік послуг, суб’єктів надання, затверджені інформаційні картки, зразки заповнення заяв, інформація про Центр, дошка оголошень з актуальною інформацією.

16. Встановлена автоматизована система керування чергою.

17. Наявність веб-сторінки на сайті райдержадміністрації.

18. Надання консультацій по телефону.

19. Встановлено відеоспостереження.

20. Наявна система оцінки роботи адміністраторів (скриньки оцінювання).

21. Зручні умови для відвідувачів з дітьми та обмеженими можливостями: широкі коридори, двері, відсутність порогів, що дає можливість пересуватись візками.

22. Облаштовано дитячий куточок.

23. Доступ Wi-Fi до інтернет мережі.

24. Можливість виготовлення копій та придбання бланків.

25. Функціонує банківське відділення із зручним графіком роботи (6 робочих днів).

26. Кімнати особистої гігієни: для персоналу та відвідувачів, в тому числі для осіб з обмеженими властивостями.

Історія ЦНАПу

1. Створення ЦНАПу (сектор) - 21.03.2013р (Розпорядження голови Ковельської РДА № 93).

2. Зміни структури  РДА (відділ) - 25.04.2016р. (Розпорядження голови РДА № 120).

 

 

 

Контактна інформація

Наша Адреса:

43000, М.ЛУЦЬК, ВУЛ. Б.ХМЕЛЬНИЦЬКОГО, 17

Телефон:

Електронна пошта:

PROJECTCNAP@GMAIL.COM

ПОШИРЮЙТЕ !!!

Відеоролик про належні ЦНАП
Детальніше

Продовжується реконструкція приміщень ЦНАП

Незабаром відкриються нові приміщення ЦНАП
Детальніше

При цьому поповнили місцеву казну на 60 тисяч гривень

За півроку ЦНАП Голобської ОТГ надав майже 5 тисяч послуг
Детальніше

Відбулося засідання робочої групи під головуванням віце-премєр міністра

Єдині підходи до надання адмінпослуг
Детальніше

Інформація від ДМС

Щораз більше ЦНАП оформляють біометричні паспорти
Детальніше